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Jueves, 16 de Febrero de 2017

Quejas y reclamaciones en Galicia

Se acaba de publicar por primera vez el conjunto de quejas y reclamaciones en Galicia, que se han producido entre los años 2013 y 2015.
Los datos más importantes de este estudio son los siguientes:
Pese a que las cadenas marquistas y las franquicia sólo representan solo el 4% de clínicas dentales en nuestro país, acumulan el 48.6% del total de las quejas registradas en los Colegios Oficiales de Dentistas
En proporción al número de centros, por cada reclamación recibida por una clínica privada, una franquicia o clínica marquista recibe 25, aumentando un 48.6% en los últimos años
En cuanto a los tratamientos clínicos, los implantes representan el 30% de estas reclamaciones, seguido de los tratamientos con prótesis, la ortodoncia, endodoncias, odontología conservadora y cirugía. El número de quejas por tratamiento de implantes ha experimentado además un incremento del 15%, pasando de 295 en 2013 a 339 en 2015. En este sentido, por cada reclamación de tratamiento por implantes de una clínica privada, una clínica marquista o franquicia recibe 21.

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